党的群众路线教育实践活动的开展.对新形势下密切党同人民群众联系、解决群众反映强烈的突出问题、凝聚群众的智双和力一起到了巨大的推动作用。作为以服务人民群众为核心的民航企业.以群众路线的观点、立场、方法服务员工、服务旅客，对激发队伍内生动力、主动投身工作实践，提升服务质，优化旅客体验，提升内外的满愈度、构建物b竞争优势.具有特别的借鉴愈义和十分重要的实践惫义。民航企业践行一切为了群众、一切依靠群众.从群众中来、到群众中去的群众路线.是发挥民航行业地位和作用的基本要素.是体现民肮行业社会属性的本质特征。
        我们正经历的时代.是一个安检门与安检设备新科技、新技术、新模式日新月异、层出不穷的新腾飞时代，是一个人民群众对航空衡求强烈并日益多样化、对航空体验有粉美好期待的万花筒时代。在这样的时代.人民群众早已不仅仅满足于一般运输服务的被动接受.其参与、体验、分享的愈识不断增强.正由单纯的受众转变为既是受众主体又是传播主体。挖掘和满足人民群众的航空而求.洞察和提供热情周到的满愈服务.是民航企业义不容辞的贵任和义务.也是服行行业使命必须做到并做好的。员工是企业的主人、面向旅客的主体、服务的直接提供者.只有紧紧依靠员工、激发员工.才能把航空服务翰送出去.才能把航空安检形象树立起来。因此.从航空企业的角度而言，服务员工、服务旅客是一个服务链条的关系.是一个正向反馈的力量。在此.以群众观点、群众立场、群众路线为指引.尝试分析稼妥处理好两者之间关系的方法和途径。

    一是服务员工与服务旅客的关系。立党为公、执政为民.是我们党最根本的执政理念.也是与时俱进的执政理念。对民航而言，为民就是要持续发展壮大，不断满足人民群众日益增长的航空需求;就是要始终保持平稳安全的态势.保证人民群众的生命安全和财产安全;就是要不断提高服务质量，让人民群众体验到便捷快速的航空服务。为民不是一句空话、套话，也不是挂在嘴上、贴在培上.挂挂横幅、摆摆样子.而是要拿出切实的行动来。这种实践和行动。命的是员工为一个一个旅客的服务，一个一个航班的保障实现的.ceia启亚安检门靠的是一点一滴的积录、一丝一奄的严谨聚集起来的。没有身处一线、身处基层的员工辛勤努力的付出.这些目标是不可能实现的.这些任务是不可能完成的。因此，动员员工.服务员工.依靠员工，不是一道可选可不选的选择题.而是一道必须全力做好的必答题。只有把员工当主人.员工才会把旅客当主人;只有把员工当上帝，员工才会把旅客当上帝;只有把员工照顾好、凝聚好、直得好.才能让员工把旅客照顾好、凝班好、燕褥好。针对当前民航企业战略方向、品牌定位、工作思路不能够直达基层一线.员工在具体工作中的实际困难问题领导层不知道、不掌握的实际状况，要掌握方法、妥普应对.上下互动、深入交流。

      在明确战略方向、明确品牌定位、明确工作思路后.要充分借助各种传播手段.综合运用各种方法途径，把战略性、全局性的思路方向.向员工传播.向员工辐射，让员工全面、系统地知道领会。领导层要多深入基层、深入一线，直接和员工脸对脸、面对面.神通神。把决策部署和温暖温情送到员工的工作现场、送到员工的心里面。同时，领导要学会和员工打交道文朋友.及时把握思想动态、工作实情、利益诉求和困难问题.把认识凝聚在正向共识之上.把实事办在员工之处.把问题解决在萌芽状态。只要把握员工诉求、回应员工期待、维护员工利益，就能最大程度地把诉求转换成追求.回应满足旅客的期待，共同维护企业的利益.真正以主人翁精神去为旅客粉想、为企业想找到最佳的契合点和发力处。