摘要：主要研究机场安检效率优化问题，提升机场安检效率。我们运用排队论模型，通过安全检查点探索乘客流，识别造成安检处乘客滞留的瓶颈，以提高旅客吞吐量并减少等待时间，并对此提出建议。

关键词：机场安检门；流程优化；排队论

一、问题背景
选择机场出行的人数越来越多，机场安检高度重视安全问题，机场安检站帮助排除乘客携带爆炸物和其他危险物品的情况，有助于防止出现乘客劫持或摧毁飞机，并保证乘客安全。但机场不断增加的客流量也导致了机场安检处大量乘客的滞留，一方面这会降低乘客出行的满意度，另一方面也存在着潜在的安全隐患。我们希望通过审查机场安全检查站和人员配置，以确定潜在的干扰乘客吞吐量的瓶颈，从而达到既增加检查点吞吐量，减少等待时间的变化，同时保持相同的安全和安全标准的目的。

二、模型建立
排队模型是一种包含通过机场安检门更新过程与生灭过程机制,却更为复杂的概率模型。简单的排队过程是在两个相互独立的流作用下形成的, 其中一个是要求服务的其时间间隔组成一个更新流“顾客流; 另一个是当顾客进入服务”, 这时假定顾客是一个一个到达所示：其排队规则为排队且先来先服务。其中服务台数量有限且其中包含串联并联，顾客单个接受服务。因为个顾客接受服务的时间是相互独立的，故其服务时间满足参数为 μ 的负指数分布。在先到先服务中，

1．增加流动员工，进行合理的排班，使效率更大化。根据建立的模型，在飞行量大、飞行乘客多的时增加工作人员数量以及安检机器数量。如果乘客数量较少，机场可以关闭机器以降低成本。

2．更改通过启亚CEIA安检门安全检查方式。当前的安全过程是固定的，如果乘客在安检口后继续按照此固定模式，将会大大降低效率，建议在之后设置分流，使乘客之后的效率成倍增加。

3．提前检查旅客身份。机场可以在入境时核实所有外国游客的身份。飞机起飞前，安检时间紧张的情况下，可以省去一些已经检查完的项目，对于大多数移民来说有更多的时间来进行认证，存储和背景调查。登机前，一些乘客有良好的背景可以采取更放松的安全检查，并为那些有不良记录的乘客，采取更加严格的安全检查，进行良好的过滤。

供预订服务4．预约安全检查。除了正常的安检门安全通道。对于一些时间较短的旅客，增加特殊的安全通道，机场可以提，让乘客提前预约安检。同时，航空公司应标明时间期限，如果乘客不来检查的时间，他们必须排队正常的安全检查，预约安全通道可以节省时间。